Fête de l’Huma, Salon des maires ou encore French Tech : Mutuelle Entrain déploie sa stratégie de développement partout sur le territoire. Entretien avec Vital Dos Santos, administrateur, membre du bureau et vice-président chargé du développement.
La mutuelle participera à des événements très différents les uns des autres ce trimestre. Pourquoi ce choix ?
Vital Dos Santos : Il s’agit, en effet, d’événements différents et complémentaires. Il y a d’abord la Fête de l’Humanité, du 11 au 13 septembre. C’est un rendez-vous important qui, pour nous, est au cœur du lien social et de la proximité avec les citoyens. Nous serons également présents à la French Tech Aix-Marseille, toujours en septembre. Sur place, nous nous adresserons, cette fois, aux entreprises d’ingénierie, du numérique et du conseil, et à la fédération Syntec qui les regroupe, au travers d’un événement qui promeut une tech plus inclusive et plus durable. Enfin, le Salon des maires, fin novembre, nous permettra de parler de solidarité locale et d’accompagner les élus dans la protection de leurs administrés, grâce notamment aux mutuelles communales. Autrement dit, nous allons chercher activement de nouveaux relais de croissance, directement là où les décideurs et les citoyens se rassemblent.
Nous proposons du sens, de la démocratie, de l’expertise, de la pédagogie et le juste prix.
Cette stratégie est-elle compatible avec les valeurs de la mutualité ?
V. D. S. : Je crois que oui. Nous voulons accroître notre visibilité et renforcer notre notoriété. Mais pour la bonne cause. Afficher nos valeurs et proposer nos services au plus grand nombre n’a rien d’incompatible avec nos convictions, au contraire. Tout cela s’inscrit dans une démarche globale. Mutuelle Entrain avait la particularité d’être une mutuelle « affinitaire », avec un « marché captif ». Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Retraités cheminots et non cheminots, transport, ingénierie-conseil, mais aussi économie sociale et solidaire, travailleurs non salariés, mutuelles communales… voilà où se trouvent nos futurs adhérents. Sans compter que, de manière générale, le paysage de la protection sociale est en constante évolution et que se développer est une nécessité. Nous assurons ainsi notre pérennité. C’est là encore un moyen de garantir à nos adhérents historiques, les retraités cheminots, une offre et des services de qualité.
Et de faire connaître un autre modèle…
V. D. S. : Bien entendu. Se développer, c’est continuer à montrer notre spécificité. Malgré le phénomène de mutuelle bashing que nous observons depuis plusieurs années, nous sommes persuadés que notre modèle mutualiste, basé sur la non-lucrativité, la solidarité et la démocratie est plus que jamais pertinent. Dans le secteur ultra-concurrentiel où nous évoluons, c’est finalement ce qui nous rend, je crois, extrêmement compétitifs.
Nous n’avons pas d’actionnaire à rémunérer : chaque euro de cotisation est réinvesti dans la qualité des garanties et des services pour les adhérents… Ce que nous proposons c’est du sens, de la démocratie, de l’expertise, de la pédagogie et le juste prix. Et les résultats sont là : 4 031 adhésions rien qu’au premier semestre 2026.
